Privacy e Cookie Policy

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La tua privacy è molto importante per la nostra Azienda, e per tutelarla al meglio ti forniamo queste note in cui troverai indicazioni sul tipo di informazioni raccolte online e sulle varie possibilità che hai di intervenire nella raccolta e nell’utilizzo di tali informazioni nel nostro sito.

La nostra Azienda, nella qualità di Titolare del trattamento dei tuoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del Regolamento Europeo 679/2016 art n.13 (‘Codice in materia di protezione dei dati personali’), con la presente ti informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della tua riservatezza e dei tuoi diritti. I tuoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e agli obblighi di riservatezza ivi previsti.Il trattamento dei dati personali si applica a coloro che interagiscono con i servizi web dell’Azienda, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo del nostro Sito (chiamamedico.com), corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale dell’Azienda. Ciò si applica solo per il Sito di proprietà dell’Azienda e non anche per altri siti web estranei all’Azienda, eventualmente visitati dall’utente tramite link a partire dal nostro Sito.

Chiamamedico effettua trattamenti di dati personali nei limiti di quanto sia strettamente necessario allo svolgimento delle funzioni istituzionali, in casi strettamente necessari,dove non è possibile l’utilizzo di dati anonimi.
Effettuando un ordine su questo sito web, si accetta la trasmissione ed il trattamento dei dati personali ai fini dell’erogazione del servizio.
In caso di accesso a servizi, quali newsletter o registrazione, a Chiamamedico verrà richiesto specifico consenso per l’acquisizione ed il trattamento di dati  (ove richiesti dal servizio).

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo n. 679/2016 - Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web accessibili e ai sensi degli Adempimenti previsti dallo stesso si forniscono i dati relativi al:


TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il “titolare” del trattamento è ECS s.r.l. con sede in Via Cristoforo Colombo, Roma (Italia), cap 000145, P.IVA 04350491009.


MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti.
Si riconosce al cliente la facoltavità del conferimento dei specificando che se non venissero forniti dati necessari all’adempimento del servizio, questo non potrà essere erogato.

DATI TRATTATI

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali del cliente per le finalità descritte nella presente Informativa, tra cui:

1. Dati personali del cliente (nome,l’indirizzo, la data di nascità, indirizzo di posta elettronica e atri dati personali) forniti dal medesimo tramite la compilazione di moduli all’interno di chiamamedico.com o l’iscrizione alla nostra newsletter edi registrazione e creazione di un account sul Sito Internet;

2. Dati di eventuali transazioni effettuate dal cliente

3. Dati di carte di debito/credito;

4. Dati di navigazione - Questo sito web, rileva in corso di navigazione alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) non associati a Utenti direttamente identificabili. Tra questi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l’ambiente informatico utilizzato dall’Utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento.

5. Cookies - Non sono utilizzate in alcun modo tecniche infomatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente. I c.d. cookies di sessione, una volta terminata la connessione al sito web di Chiamamedico, non vengono conservati.


ETA’ MINIMA

Non si accettano ordini o registrazioni con clienti di età inferiore ai 16 anni o indicata dalla normativa del Paese di residenza che preveda altri limiti di età.Con la registrazione o con l’acquisto sul Sito Internet il cliente conferma di aver raggiunto la maggiore età prevista dal proprio Paese di residenza.Nel caso in cui il suddetto minore dichiari un età differente dalla propria, Chiamamedico non si riterrà responsabile.


UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTE

Ogni trattamento dei dati personali del cliente avviene secondo sulla base di un fondamento giuridico del trattamento. Nella maggior parte dei casi il trattamento dei dati personali del cliente è giustificato in base ad uno o più dei seguenti presupposti:

- Il trattamento dei dati personali ci permette di adempiere agli obblighi della legge

- Il trattamento si basa sul precednte consenso da parte del cliente

- Il trattamento per l’adempimento del contratto con il cliente o per compiere le attività richieste dal cliente al fine di stipulare il contratto di vendita.



CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTE

L’approccio generale di Chiamamedico è volto alla conservazione dei dati personali del cliente esclusivamente fino al momento in cui questa sia richiesta per il perseguimento delle finalità per le quali erano stati raccolti.


DIRITTO DEL CLIENTE

Diritto di revocare il consenso – se del caso, il cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso.

Diritto di contestare il trattamento per finalità di marketing – nel caso di trattamento dei dati personali del cliente per finalità di marketing, il cliente avrà il diritto di opporsi in ogni momento al trattamento.

Diritto di contestare il trattamento sulla base di motivi di legittimo interesse – nel caso di trattamento dei dati personali del cliente sulla base di un legittimo interesse da parte di Chiama Medico, il cliente avrà il diritto di opporsi al trattamento .Nel caso di trattamento dei dati personali del cliente sulla base di un legittimo interesse di Chiamamedico riteniamo di essere in grado di dimostrare i menzionati motivi legittimi preminenti, ma ogni caso sarà considerato individualmente.

Il cliente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo ove ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il diritto applicabile.

MODIFICHE DELLA PRESENTE NORMATIVA

Chiamamedico potrà occasionalmente modificare la presente Informativa, per esempio al fine di rispettare nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o requisiti tecnici. Chiamamedico pubblicherà l’Informativa aggiornata sul Sito Internet. Potrà inoltre comunicare al cliente l’eventualità di modifiche sostanziali e richiedere al cliente il consenso alle menzionate modifiche, ove previsto dalla legge applicabile. Si invita il cliente a rivedere periodicamente questa pagina.


INFORMATIVA SUI COOKIE

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. “terze parti” vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

2. A cosa servono i cookie?

I cookie sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, per fare in modo che ad ogni visita sul sito non si debbano riceverememorizzazione delle preferenze, ecc.

3. Perchè Chiamamedico o utilizza i cookie?

Chiamamedico  utilizza i cookies  o inserire le stesse informazioni e garantire la persistenza del carrello. I cookies vengono utilizzati anche al fine di ottimizzare le prestazioni del sito web: essi infatti rendono più facile sia il procedimento finale di acquisto che la ricerca veloce di elementi e prodotti specifici all’interno del sito. Al fine di proteggere i propri dati personali da possibili perdite e da qualsiasi forma di trattamento illecito Chiamamedico ha preso opportune misure tecniche ed organizzative.

4. Quali Cookies sono utilizzati?

Chiamamedico utilizza dei cookies tecnici per memorizzare i carrelli degli utenti e mantenere aperta la sessione di login e dei cookies di terze parti per ottenere dati di analisi sul comportamento degli utenti all’interno delle pagine del sito (qui trovi la lista completa dei cookies impostati e le policy di google analytics e qui quelle di yandex metrica).

I cookie utilizzati da Chiamamedico possono appartenere ad una delle seguenti categorie:

Cookie tecnici: i cookie tecnici possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, cookie analitici e cookie di funzionalità. Per l’utilizzo di questi cookie non è richiesto il consenso dell’utente.

Cookie di navigazione o di sessione: i tratta di cookie di sessione strettamente necessari, essenziali per consentire all’utente di navigare tra le pagine del sito e fruire delle funzionalità essenziali del sito stesso, quali, ad esempio, l’accesso alle aree riservate. I cookie di autenticazione rientrano in questa tipologia. In mancanza di cookie di questo tipo, non sarebbe possibile fornire servizi essenziali quali, ad esempio, il carrello per gli acquisti e la fatturazione elettronica.

Coockie analitici: Questo tipo di cookie comprende sia cookie propri (first party) che cookie di terze parti. Tali cookie, noti anche come cookie di performance (o di prestazione), raccolgono informazioni riguardo alle modalità di utilizzo del sito di Chiamamedico da parte dell’utente al fine di migliorare la qualità del sito e dei servizi offerti .

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Cookie di profilazione: I cookie di profilazione, i quali comprendono i cookie promozionali e di targeting, sono utilizzati da Chiamamedico , dai relativi fornitori di servizi di pubblicità e/o da soggetti terzi per offrire all’utente un’esperienza di navigazione personalizzata mediante l’offerta su siti di terze parti di annunci pubblicitari mirati sull’utente e in linea con i suoi interessi.


SICUREZZA

Chiamamedico attribuisce una grande importanza alla sicurezza di tutti i dati personali relativi ai nostri utenti. Adotta misure di sicurezza per proteggere i dati personali a fronte di distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, comunicazione o accesso non autorizzati. Per proteggere al meglio i dati personali del cliente al di fuori dei limiti del nostro controllo, i dispositivi devono essere protetti (con sistemi antivirus aggiornati) e il prestatore di servizi internet del cliente deve adottare adeguate misure per la sicurezza della trasmissione dei dati in rete (come per esempio firewall e filtri anti-spam).

Sebbene Chiamamedico si adopera al meglio per proteggere i dati personali del cliente, non può garantire che i dati personali comunicati dal cliente saranno sicuri al 100% né che non si verificheranno violazioni di dati.


CONTATTI

Chiunque dovesse avere dubbi riguardanti il rispetto della politica per la tutela della privacy adottata dall’Azienda, la sua applicazione, l’accuratezza dei tuoi dati personali o l’utilizzo delle informazioni raccolte può contattarci indirizzo email dell’Azienda info@chiamamedico.com



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